Rolf

Vor einigen Wochen hatte ich mein Auto dort zur Reparatur weil es plötzlich stehen blieb. Es war schwierig die Ursache zu finden. Letztendlich wurde ein neues Getriebe eingebaut als Garantieleistung. Der Werkstattleiter Herr Rudolf war die ganze Zeit sehr hilfsbereit und persönlich interessiert an der Fehlersuche. Absolut zu empfehlen.

Arne Leon

Dieses Team hat mich in der Not gerettet und ich könnte zufriedener nicht sein. Hatte einen Platten, der ADAC hatte es schnell geflickt, 30 Minuten später war das Auto schon in der Werkstatt. Den Reifen hatten sie auch da. Nach einer Stunde alles wieder Heile. Und ohne Materialkosten, hab ich grad mal 14€ gezahlt. Zudem noch ein super nettes Team. Einfach nur zu empfehlen :)

W G

Habe aus eigener Initiative dort ein Ersatzteil für ca. 150 Euro bestellt, welches aus dem Ausland angeliefert werden musste. Beim Werkstatttermin stellte sich dann heraus, dass dieses Bauteil gar nicht defekt war, sondern ein Marderschaden vorlag. Dieser Schaden wurde für unfassbar niedrige 18,32 Euro instand gesetzt. Das extra für mich bestellte Ersatzteil brauchte ich nicht abzunehmen. Diese Story klingt nahezu unglaublich, hat sich aber genauso abgespielt. Ich hätte nicht gedacht, dass es so ein Autohaus in Sachen Ehrlichkeit, Freundlichkeit, Service und Kulanz heutzutage noch gibt. Hier wurde ein Kunde gewonnen, der nur Positives berichten kann und für den eine Weiterempfehlung selbstverständlich ist. Danke nochmal!

Nina Borgmann

Der Service im Autohaus Souren ist mehr als perfekt! Ich war letzte Woche wegen eines Kratzer an meinem Auto dort. Leider war ich erst nach Werkstattschluss dort, da ich irrtümlich davon ausgegangen bin, die Werkstatt habe bis 18.30 Uhr geöffnet. Dazu fiel mein unangemeldeter Besuch auch noch auf einen Freitag! Und TROTZDEM wurde ich von Herrn Axel Souren freundlich empfangen und nicht weggeschickt. Herr Souren hat sofort zum Telefon gegriffen und einen Mitarbeiter in der Werkstatt erreicht. Der Mitarbeiter in der Werkstatt hat 5 Minuten später den Kratzer wegpoliert und dies noch nicht einmal in Rechnung gestellt! Auch meine zweite Erfahrung mit dem Autohaus Souren 5 Monate zuvor ist mehr als erwähnenswert: Herr Souren hat mir für die Zeit der Reparatur meines Autos KOSTENLOS einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Mein Auto bekam ich nicht nur repariert, sondern auch mit einer perfekten Innenreinigung zurück! So einen super Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt!

Doris Cyba

Das Autohaus Souren steht Ihnen immer zur Seite, egal mit welchem Problem oder Fragen man zu ihnen kommt, man ist stets bemüht Abhilfe zu schaffen. Das Personal ist immer zuvorkommend und freundlich sowie auch Familie Souren. Man kann dieses Autohaus einfach nur weiterempfehlen deshalb von mir volle 5 Sterne