Der Service im Autohaus Souren ist mehr als perfekt! Ich war letzte Woche wegen eines Kratzer an meinem Auto dort. Leider war ich erst nach Werkstattschluss dort, da ich irrtümlich davon ausgegangen bin, die Werkstatt habe bis 18.30 Uhr geöffnet. Dazu fiel mein unangemeldeter Besuch auch noch auf einen Freitag! Und TROTZDEM wurde ich von Herrn Axel Souren freundlich empfangen und nicht weggeschickt. Herr Souren hat sofort zum Telefon gegriffen und einen Mitarbeiter in der Werkstatt erreicht. Der Mitarbeiter in der Werkstatt hat 5 Minuten später den Kratzer wegpoliert und dies noch nicht einmal in Rechnung gestellt! Auch meine zweite Erfahrung mit dem Autohaus Souren 5 Monate zuvor ist mehr als erwähnenswert: Herr Souren hat mir für die Zeit der Reparatur meines Autos KOSTENLOS einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Mein Auto bekam ich nicht nur repariert, sondern auch mit einer perfekten Innenreinigung zurück! So einen super Kundenservice habe ich noch nirgendwo erlebt!
Ich war zu spät zu meinem Werkstatttermin und habe mich telefonisch gemeldet. Die freundliche Antwort "Fahren sie vorsichtig-wir kriegen Ihren Termin noch hin". Ordentliche Serviceannahme, gute, saubere Inspektion. Es wurde mir während der Wartezeit mehrfach ein Kaffee angeboten. Rechnung und die ausgeführten Arbeiten wurden erklärt. Mein Auto wurde direkt in Fahrtrichtung geparkt und stand vor der Tür. Perfekt-es sind die vielen kleinen Dinge, die den Unterschied machen. Jederzeit wieder!
Vielen Dank an das für uns schon seit vielen Jahren beste Autohaus.Nach einem Unfall hat das Autohaus Souren sich sehr schnell um alles gekümmert und uns in allen Dingen sehr gut unterstützt...Es war für uns eine enorme Entlastung soviel Unterstützung im Rücken zu haben. Vielen Dank nochmal dafür.
Tolles Autohaus! Angefangen von einer wirklich tollen Beratung beim Ankauf eines Fahrzeugs, über unkomplizierte Abwicklung der Finanzierung, bis hin zu kompetenter Beratung bei Problemen oder Fragen rund um das Fahrzeug. Wartung des Fahrzeugs genauso professionell. Es wird alles Dokumentiert, besprochen und erklärt. Lässt keine Wünsche offen. Mitarbeiter sowie Geschäftsführung sind immer ansprechbar, hilfsbereit und freundlich. Wir fühlen uns rundum gut aufgehoben!
Top Beratung und Service. Heute den Wagen in der Inspektion gehabt. Wie immer zufrieden. Preis Leistung stimmt. Ein nettes Pläuschchen mit dem Chef bei einer Tasse ⛾ Kaffee gehalten. Und zum Abschluss noch einen Gutschein für eine Wagenwäsche erhalten. Top.